Seminuevos Baja, con operación comercial en Ensenada, Baja California, es responsable del tratamiento de los datos personales que las personas usuarias proporcionen al contactar por WhatsApp, llamada telefónica, formularios o herramientas disponibles en el sitio web, cuando estas existan.
Este aviso aplica al sitio web seminuevosbaja.com.mx y a los canales de contacto vinculados desde el sitio, incluyendo WhatsApp, llamadas telefónicas y enlaces relacionados con inventario, financiamiento, venta, compra o consignación de vehículos.
Datos personales que podemos tratar
- Nombre.
- Teléfono.
- Mensaje o información enviada por WhatsApp.
- Datos relacionados con el vehículo de interés.
- Datos relacionados con un vehículo que se desea vender o consignar.
- Información proporcionada para estimaciones de financiamiento, como enganche, plazo deseado, vehículo de interés y nombre de contacto.
- En solicitudes de crédito, copia de la credencial de elector (INE), comprobantes de ingresos de los últimos 3 meses (estados de cuenta o recibos de nómina) y comprobante de domicilio, que pueden recibirse por WhatsApp. Estos documentos contienen datos financieros y patrimoniales.
- Información técnica de navegación recopilada mediante herramientas de analítica o publicidad, como cookies, identificadores, páginas visitadas, eventos de conversión y datos agregados de interacción.
Finalidades primarias
- Atender solicitudes de información sobre vehículos.
- Dar seguimiento a interesados por WhatsApp, llamada telefónica u otros medios de contacto.
- Agendar citas para ver vehículos o realizar avalúos presenciales.
- Elaborar cotizaciones, simulaciones o referencias de financiamiento.
- Integrar y tramitar las solicitudes de crédito automotriz que la persona usuaria decida presentar. Los datos financieros y patrimoniales de esas solicitudes se usan únicamente para esta finalidad.
- Atender solicitudes relacionadas con compra, venta o consignación de autos.
- Dar seguimiento operativo y comercial a conversaciones iniciadas por la persona usuaria.
Finalidades secundarias
- Enviar información comercial relacionada con vehículos, promociones, disponibilidad, servicios o campañas de Seminuevos Baja.
- Medir el desempeño del sitio web y campañas publicitarias.
- Mejorar la experiencia de navegación, contenido, anuncios y canales de atención.
La persona titular puede oponerse al uso de sus datos para finalidades secundarias escribiendo al canal de contacto publicado en este sitio o solicitándolo directamente por WhatsApp.
Uso de WhatsApp
Al iniciar una conversación por WhatsApp desde el sitio web, la persona usuaria acepta que Seminuevos Baja pueda responder y dar seguimiento a su solicitud por ese medio. WhatsApp es un servicio operado por un tercero, por lo que su uso también se sujeta a los términos y políticas de privacidad de dicho proveedor.
Transferencias
Seminuevos Baja no vende datos personales. Los datos podrán compartirse únicamente cuando sea necesario para atender una solicitud del usuario, cumplir obligaciones legales, operar herramientas tecnológicas del sitio, medir campañas publicitarias, atender servicios relacionados con financiamiento o dar seguimiento a una operación solicitada por la persona usuaria.
En una solicitud de crédito automotriz, los documentos y datos financieros y patrimoniales descritos en este aviso se transfieren a las instituciones financieras con las que trabaja Seminuevos Baja (BBVA, Banorte, Hey Banco, Crédito Go, Afirme y Banregio) para que evalúen la solicitud. El envío de esos documentos y la firma de la solicitud de crédito constituyen el consentimiento expreso de la persona titular para ese tratamiento y esa transferencia.
Derechos ARCO y revocación
La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, mediante los canales de contacto publicados en el sitio web.
Conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud, dar seguimiento comercial u operativo, cumplir obligaciones legales o resolver aclaraciones relacionadas con la operación solicitada.
Seguridad
Seminuevos Baja aplica medidas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede considerarse absolutamente seguro.
Cambios al aviso
Este aviso de privacidad puede actualizarse por cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página.
Contacto
Para dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de datos personales, la persona usuaria puede contactar a Seminuevos Baja mediante los canales publicados en el sitio web.